בלוג סליקה

פלאקארד מספקת פתרונות סליקה לארגונים בכל הגדלים, כולל פתרונות ייעודיים לעסקים קטנים - כגון PeleClick וסליקה בטאבלט מכל מקום. כחלק מהמחויבות שלנו לעסקים קטנים, אספנו טיפים לזינוק בעסקים מבעלי תפקידים שונים מצוות פלאקארד המחזיקים בניסיון רב במכירות, שירות ופיתוח טכנולוגי.

טיפים לזינוק לעסקים

נירדית עמר, מנהלת מכירות: "לפני כל שיחה עם לקוח חשוב ללמוד מה הוא עושה ולחשוב מראש על הפתרון שיתאים לו. לקוחות פוטנציאליים מתרשמים מאוד כאשר אתם מראים בקיאות בפעילות שלהם. בדקו את האתר של החברה, את עמוד הפייסבוק, עמוד הלינקדין ודברו עם מכרים משותפים".

אסף אריאלי, מנהל תמיכה: "לקוחות מצפים לתגובה מהירה יותר מאי פעם. לשם כך מומלץ להעמיד לרשותם מספר אפיקים ליצירת קשר שיתאימו ללקוחות ולתרחישים שונים. לדוגמא, שירות צ'ט שהפעלנו באתר מאפשר ללקוחות רבים ליצור איתנו קשר בזמן אמת, אך מבלי לעזוב את העבודה השוטפת כדי להמתין למענה ולשוחח בטלפון. "

יצחק גסנר, מנהל פיתוח עסקי: "דברו עם כולם, עם מתחרים, עם לקוחות שלכם, לקוחות לשעבר, ועם לקוחות של מתחרים – נצלו לשם כך כנסים או פשוט תרימו טלפון – ייפתחו בפניכם הזדמנויות שלא חשבתם עליהן. עשו לכם הרגל להתקשר בכל יום למישהו שלא דיברתם איתו זמן רב".

מיקה קילמניק, מנהלת פיתוח: "אנו נמצאים בתחילת עידן חדש של עסקים וטכנולוגיה. זה בדיוק הזמן לחשוב מחדש על המוצר שלכם – איך ניידות יכולה לשנות את השירות שלכם, איך התאמה אישית של המוצר תוסיף ערך ללקוחות, איך מכירות באינטרנט משנות את החוויה "