בלוג סליקה

סליקת אשראי היא תהליך שמתנהל מאחורי הקלעים: בנקודת המכירה מעבירים את כרטיס האשראי של הלקוח, ובסוף החודש מקבלים את הכסף. נשמע פשוט? בכלל לא. מדובר בתהליך מורכב, שכדי שיפעל כראוי הוא צריך לחבר בצורה חלקה בין הלקוח, בעל העסק, חברת הסליקה, ומספר חברות האשראי שפועלות בשוק. לכן, לפני שבוחרים חברת אשראי ובודקים עלויות, כדאי להבין במה מדובר.

כיצד פועלת סליקת אשראי?

סליקת אשראי מתחילה בשידור של נתוני הכרטיס אל חברת שבא. כדי שהמידע יעבור בצורה חלקה ובעיקר מאובטחת מנקודת המכירה, בין אם מדובר בסליקה בטלפון, באתר אינטרנט או בקופה, יש צורך בחברת סליקה שמספקת את הטכנולוגיה המתאימה. החשיבות של חברת הסליקה היא ביכולת להגן על הנתונים לכל אורך הדרך, בדרך כלל על פי תקן PCI DSS Level I המחמיר. כך גם בעל העסק וגם חברות האשראי מבטיחות שנתוני הלקוח שלהם לא יתגלגלו לידיים זדוניות. מכאן הנתונים עוברים אל חברת שבא, שקודם כל מוודאת את תקינות הכרטיס מול חברת האשראי המתאימה. לאחר מכן היא מחזירה אל העסק אישור או סירוב. אם הכל טוב, היא מעבירה פקודת זיכוי וחיוב לחשבונות השונים. בסוף התהליך, חברות האשראי מעבירות כסף לעסק ומחייבות את הלקוח. פשוט לא?

עלות הסליקה

אחרי שהבנו כיצד עובדת סליקה, אפשר להבין על מה משלמים.

פתיחת חשבון בחברת האשראי

קודם כל יש עלות ראשונית של הקמת מסוף סליקה בחברת האשראי. הפניה נעשית באופן ישיר אל חברת האשראי, ושם יפתח לעסק חשבון, והוא יקבל מספר ספק.

עמלת סליקה

כאשר פותחים את חשבון הסליקה בחברת האשראי נקבע גם גובה העמלה שישולם מכל עסקה. חשוב להקפיד להגיע מול חברת האשראי להסדר הטוב ביותר, כי כאן טמונה העלות הגבוהה ביותר לעסק. קחו את הזמן לבצע השוואת מחירים – הכסף שתחסכו הוא רווח ישיר שלכם ושל העסק. יש גם אפשרות להצטרף למועדוני לקוחות שונים, וכאן העמלה משתנה בהתאם להסכמי המועדון.

עלות הקמת מסוף

בשלב הבא נכנסת לתמונה חברת סליקה, כגון פלאקארד. חברת הסליקה מספקת את התוכנה, מסופון או אפליקציה לסליקה, ובנוסף מטפלת ברישום מסוף העסק מול שבא. מול חברת הסליקה יש עלות חד פעמית שיכולה להגיע עד לכמה מאות שקלים – תלוי בסוג המסוף, החיבור הטכנולוגי ועוד. מעבר לכך ישנה עלות חודשית נמוכה יחסית של כמה עשרות שקלים על הסליקה.

יש לציין שיש חשיבות עצומה לצוות תמיכה איכותי ולעבודה עם חברה מובילה, כדי לצלוח את התהליך בקלות וביעילות, ופשוט לזנק לעסקים.

סליקה באמצעות מאגד

ישנה גם אפשרות סליקה באמצעות חברה סולקת. בשיטה זו, החברה מבצעת את הסליקה עבור הלקוח, ומעבירה לו את הכסף לאחר השלמת העסקה. יש יתרונות רבים לכך עבור עסקים בתחילת דרכם או עבור עוסקים זעירים. אבל ברגע שעסק מתרחב מעבר להכנסות של כמה אלפי שקלים, העמלה הגבוהה שחברות אלה גובות הופכת אותן ללא כדאית.

טיפים לעסקים קטנים וחדשים שמחפשים סליקה איכותית:

1. בסליקה באתר, אל תסתפקו בארנק וירטואלי, כגון פייפאל, רוב הלקוחות בישראל סומכים יותר על תשלום באמצעות אשראי. אל תוותרו על לקוחות פוטנציאיליים.
2. 
   
3. קבלו חוות דעת על חברת הסליקה. קראו המלצות ברשת ושאלו בעלי עסקים אחרים.
   
   
4. העלות היא זניחה – ההבדל בין עלות הסליקה הוא זניח. יש דברים חשובים בהרבה, כולל תמיכה איכותית, מערכת דוחות מקיפה והקפדה על אבטחת מידע.
   
   
5. תמיכה במגוון מערכות: גם אם בשלב הראשון אתם עומדים לסלוק רק בטלפון או באמצעות מסופון, אל תשכחו להסתכל קדימה. חברת סליקה איכותית תוכל להציע לכם גם אפליקציות לסליקת אשראי בניידים, פלאגין לסליקה לאתר האינטרנט (Wordpress, מג'נטו), או פתרון של שליחת קישור לסליקה.
   
   
6. התאמה למערכות ניהול: הדרך הנכונה לנהל את העסק היא עם מערכת ניהול. ממשק של הסליקה עם SAP, פריוריטי, חשבשבת, היא דרך בדוקה לחסוך זמן ולהישאר בשליטה על כל הפעילות. מערכת התאמות אשראי שמוצעת ללקוחות גם היא דרך לעסקים בצמיחה לחסוך זמן וכסף.